1、初次電話或郵件溝通 

 確認雙方真實身份，如果需要將進行電話溝通、上網了解等。

2、客戶填寫《企業診斷問卷調查表》

 服務部收到表后，然后根據所掌握的情報，初步確定將去診斷的顧問人員。

3、簽診斷培訓協議

 確定診斷訪問日期，簽診斷培訓協議。

1、診斷人員及時間 

 派遣顧問總監以上資深顧問。顧問師總監以上1~3人，同時入廠1天。

2、診斷費用

人民幣20,000元/天。來回交通（機票等）、食宿需由客戶承擔。

3、診斷報告 

 發表診斷結果報告和今后改善方向及改善方案，并對中高層進行管理意識提升培訓。

4、決策者面談 

 診斷前，了解高層的困惑和需求。診斷后，匯報調研中發現的問題及介紹未來改善的方向。

 1、未來改善方向、改善步驟等主體內容的進一步溝通。

 2、啟動時間、咨詢費用、人員安排等雙方溝通。

3、根據商務溝通內容，雙方達成一致意見后，簽署正式合作協議。 

1、項目啟動前，提供 前期準備工作，客戶根據要求準備相應工作。 

2、項目啟動后，一般顧問師每月入廠一周，每次1~3名顧問師入廠。 

3、每次入廠前一周向客戶提供輔導日程計劃，輔導結束離開前，給企業布置今后三周工作安排，企業應在下一次顧問師入廠前完成約定的工作，要求作業完成率目標為90%以上。